Modulo di recesso
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Da Sep & Emma la tua soddisfazione è la nostra priorità. In questa pagina trovi tutto ciò che devi sapere se hai un problema con il tuo ordine o se vuoi semplicemente fare una domanda.
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Nessun problema. Inviaci un'e-mail a info@sepemma.nl indicando il numero dell'ordine. Ti aiuteremo a trovare la taglia giusta o a cercare una soluzione adeguata. Di solito rispondiamo entro 12 ore.
Domande sulle taglie?
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Diritto di recesso
In base alle vigenti norme europee a tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto senza fornire motivazioni.
Importante: il diritto di recesso decorre solo dal momento in cui il pacco è ufficialmente considerato consegnato. Ciò avviene quando lo stato di tracciamento indica "consegnato". Finché il pacco è in transito, il diritto di recesso non può essere esercitato.
Ecco come esercitare il diritto di recesso:
Il diritto di recesso è valido per 60 giorni dalla data di consegna
Inviaci entro questo termine un'e-mail a info@sepemma.nl con il numero dell'ordine e la comunicazione che desideri esercitare il diritto di recesso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
L'articolo deve:
- Essere non indossato e inutilizzato
- Essere nelle condizioni originali
- Avere tutte le etichette e le confezioni ancora presenti
Non appena riceveremo e controlleremo il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o il tuo provider di pagamento potrebbero impiegare più tempo per rendere visibile l'importo sul tuo conto.
