Privacybeleid

Verklaring inzake het verzamelen van persoonlijke gegevens

Deze Verklaring inzake het verzamelen van persoonlijke gegevens (“PICS”) informeert u, in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy, over:

  • Het doel waarvoor uw persoonlijke gegevens, die door ons worden verzameld in verband met uw gebruik van deze website (“Website”) of uw aankoop van producten via deze Website (“Producten”), worden gebruikt;
  • Aan wie uw persoonlijke gegevens kunnen worden verstrekt;
  • Hoe u verzoeken kunt indienen om uw gegevens in te zien of te corrigeren.

Wij behouden ons het recht voor deze PICS te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele updates.

1. Gebruiker van gegevens

1.1 Met “wij”, “ons” of “onze” wordt de gebruiker van de gegevens bedoeld.

2. Betrokkenen

Deze PICS is van toepassing op de persoonlijke gegevens van “u” of “uw” personen:
(a) Bezoekers: personen die onze website bezoeken;
(b) Gebruikers: personen die producten kopen, aanvragen of ontvangen;
(c) Contacten: personen die contact met ons opnemen via de website, e-mail of andere middelen.

3. Welke gegevens wij verzamelen

3.1 Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en gebruiken:

(a) Van bezoekers: IP-adres of andere unieke apparaatidentificatoren;
(b) Van gebruikers:

  • Gebruikersnaam;
  • Wachtwoord;
  • Volledige naam;
  • E-mailadres;
  • Factuuradres;
  • Bezorgadres;
  • Betaalinformatie;
  • Telefoonnummer;

(c) Van contacten:

  • Volledige naam;
  • E-mailadres;
  • Alle overige persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

* Verplichte gegevens: Indien u geen verplichte gegevens verstrekt, kunnen wij mogelijk geen toegang tot de website bieden, uw producten leveren of uw communicatie beantwoorden.

4. Doeleinden en gebruik

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

  • Beheren en uitvoeren van uw bestellingen;
  • Aanmaken en bijwerken van uw account indien u zich registreert;
  • Verwerken van betalingen en facturering;
  • Monitoren en analyseren van het gebruik van onze website en het opstellen van statistieken;
  • Personaliseren van uw ervaring op onze website;
  • Verbeteren van onze website en producten op basis van feedback en analyse;
  • Onderzoek en ontwikkeling, inclusief gebruik van gegevens voor productontwikkeling en machine learning;
  • Klantenservice en ondersteuning;
  • Niet-marketingcommunicatie, zoals orderbevestigingen en verzendmeldingen;
  • Technische en projectbeheertaken;
  • Beveiliging en integriteit van gegevens;
  • Fraudepreventie;
  • Wettelijke verplichtingen en verzoeken van autoriteiten;
  • Directe marketing, alleen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven;
  • Andere doeleinden die direct gerelateerd zijn aan bovenstaande.

Persoonlijke gegevens mogen niet voor andere doeleinden worden gebruikt, tenzij u expliciet toestemming geeft, het doel direct verband houdt met het oorspronkelijke doel, of gebruik toegestaan is volgens de wet.

5. Verstrekking aan derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Medewerkers en leidinggevenden van onze organisatie;
  • Dochterondernemingen;
  • IT- en betalingsdienstverleners zoals Shopify en PayPal;
  • Leveranciers van producten;
  • Overige serviceproviders, cloudproviders, analytics- en kredietbeoordelaars;
  • Verzekeraars en banken;
  • Juridische, financiële en boekhoudkundige adviseurs;
  • Andere partijen indien wettelijk verplicht of voor fraudepreventie;
  • Bij bedrijfsfusies, overnames of reorganisaties.

Bij betalingen via derden bent u onderworpen aan hun voorwaarden en privacybeleid. Wij waarborgen vertrouwelijkheid via contractuele afspraken. Gegevens kunnen alleen worden verstrekt na uw voorafgaande toestemming.

6. Cookies

Onze cookieverklaring maakt deel uit van dit privacybeleid. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die uw ervaring op de website verbeteren, bijvoorbeeld door voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken cookies voor:

  • Technische functionaliteit;
  • Herinneren van keuzes en voorkeuren;
  • Analyse van websitegebruik;
  • Persoonlijke aanbevelingen.

Soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies. Categorieën: noodzakelijke cookies, functionele cookies, prestatiecookies. Beperkt aantal derdepartijcookies, zie onze Cookieverklaring. Door de website te blijven gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen. Cookies worden alleen opgeslagen zolang dat nodig is voor hun functie.

7. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden van verzameling. Na afloop van deze periode worden persoonlijke gegevens vernietigd.

8. Toegang en correctie

U heeft het recht om:

  • Kopieën van uw gegevens op te vragen;
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

Voor toegang of correctie kunt u contact opnemen. Wij kunnen een redelijke vergoeding in rekening brengen voor het verwerken van een verzoek.

9. Direct marketing

Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor directe marketing, alleen met uw toestemming. Gegevens voor marketing omvatten naam, e-mailadres en andere door u goedgekeurde gegevens. Direct marketing omvat informatie over producten, aanbiedingen, updates en feestelijke berichten. Zonder uw expliciete toestemming gebruiken wij deze gegevens niet voor marketing. Gegevens kunnen worden gedeeld met de partijen genoemd in paragraaf 5.1. U kunt zich te allen tijde afmelden via e-mail of door te reageren op marketingcommunicatie met “unsubscribe”.

Shop naam: Sep&Emma
Bedrijfsnaam: DWND Brands LLC
Bedrijfsnummer: 1032849
Adres: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Netherlands

Klantenservice uren:
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00

Email: info@sepemma.nl
Contactformulier: Klik hier