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En Sep & Emma, tu privacidad es fundamental en todo lo que hacemos. En esta política de privacidad explicamos claramente qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos cuando usas nuestro sitio web https://sepemma.nl/ visita, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros. Al usar nuestro sitio web aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Quiénes somos
Nombre de la empresa: Sep & Emma
Dirección: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Países Bajos
Almacén y centro de devoluciones: 3er piso, edificio 22, Xinghua Industrial Park, Minsheng East Road, Bantian, Longhua, Shenzhen, China 518129
Correo electrónico: info@sepemma.nl
Atención al cliente
Lunes a viernes: 8:00 - 17:00
Sábado a domingo: 9:00 - 16:00
Normalmente respondemos en un plazo de 12 horas, para que puedas continuar rápidamente.
Qué datos recopilamos
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Cómo usamos tus datos
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Compartir datos
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Tus derechos
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- Recibir una copia transferible de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, como darte de baja de boletines informativos
¿Quieres ejercer estos derechos? Contacta con nosotros en info@sepemma.nl.
Privacidad de los niños
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si descubrimos que esto ha ocurrido, eliminamos esos datos de inmediato.
Transferencia internacional de datos
Si te encuentras en Países Bajos o Italia, tu información puede ser procesada o almacenada fuera de estos países, por ejemplo, en Estados Unidos. Esto se realiza a través de nuestros socios de confianza como proveedores de pago, plataformas tecnológicas y servicios de envío. Nos aseguramos de que estas transferencias sean seguras y cumplan con las normativas vigentes.
Seguridad y período de conservación
Protegemos tus datos cuidadosamente y los conservamos solo el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver posibles disputas
Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede modificarse ocasionalmente. La versión más reciente siempre está disponible en el sitio web de Sep & Emma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad? No dudes en contactarnos:
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