Política de reembolso
En Sep & Emma creemos que la moda debe ser divertida y sin preocupaciones. Por eso hacemos todo lo posible para ofrecerte una experiencia de compra agradable. Si algún artículo no te queda del todo bien, estamos aquí para ayudarte a resolverlo fácilmente.
Plazo de devolución
Tienes 60 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para devolver
- El artículo no ha sido usado ni probado
- El artículo está en su estado original
- Todas las etiquetas y embalajes están presentes
Solicitar devolución
¿Quieres devolver un artículo? Envía un correo electrónico a info@sepemma.nl con tu número de pedido. Te guiaremos paso a paso en el proceso de devolución.
Costos de devolución
Los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta. Recomendamos enviar tu devolución con un código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
Cambio
¿Prefieres recibir otra talla o variante? Es posible. Indica en tu correo que deseas un cambio y lo gestionaremos para ti.
Reembolso
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para reflejar el importe en tu cuenta.
¿Tienes preguntas o dudas? No dudes en contactarnos a través de info@sepemma.nl. Estaremos encantados de ayudarte.