Algemene voorwaarden

Sep & Emma is de handelsnaam van Sep & Emma. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website https://sepemma.nl/ (hierna: de "Website"), beheerd door Sep & Emma, gevestigd aan Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Netherlands. Deze voorwaarden gelden ook voor alle producten en diensten die via de Website worden aangeboden.

Door de Website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Sep & Emma
Adres: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Nederland
Magazijn en retourcentrum: 3e verdieping, gebouw 22, Xinghua Industrial Park, Minsheng East Road, Bantian, Longhua, Shenzhen, China 518129
E-mail: info@sepemma.nl

Bereikbaarheid klantenservice
Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00
Zaterdag tot zondag: 9:00 - 16:00
We reageren doorgaans binnen 12 uur, zodat je snel weer verder kunt.

Registratie is niet verplicht om de Website te bekijken. Voor het plaatsen van een bestelling of gebruik van bepaalde diensten dien je deze voorwaarden te accepteren.

Sep & Emma biedt modeproducten aan via de Website. Deze voorwaarden beschrijven de rechten en verplichtingen tussen Sep & Emma en de gebruiker.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van de Website.

Deze Website wordt beheerd door Sep & Emma. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Sep & Emma.

Nieuwe functies of diensten die aan de Website worden toegevoegd, vallen automatisch onder deze voorwaarden. De meest actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Onze webshop draait op Shopify Inc., dat de technische infrastructuur verzorgt.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door deze voorwaarden te accepteren, bevestig je dat je wettelijk bevoegd bent volgens de wetgeving van jouw land, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd.

Het gebruik van de Website voor illegale doeleinden of het schenden van wetgeving, waaronder auteursrechten, is niet toegestaan.

Het verspreiden van virussen of schadelijke software is verboden.

Overtreding kan leiden tot directe beëindiging van toegang tot onze diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de Website of diensten te weigeren.

Gegevens (met uitzondering van betaalgegevens) kunnen via verschillende netwerken worden verzonden en technisch worden aangepast. Betaalinformatie wordt altijd versleuteld verzonden.

Het is niet toegestaan om delen van de Website of diensten zonder toestemming te kopiëren of te exploiteren.

Kopjes zijn uitsluitend bedoeld voor overzicht en hebben geen invloed op de interpretatie.

SECTIE 3 – JUISTHEID VAN INFORMATIE

Wij garanderen niet dat alle informatie op de Website volledig, accuraat of actueel is. Inhoud is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie.

Verouderde informatie kan aanwezig zijn en wordt enkel ter referentie getoond.

Wij zijn niet verplicht om inhoud te actualiseren. Het is jouw verantwoordelijkheid om wijzigingen te controleren.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN PRODUCTEN EN PRIJZEN

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

Wij behouden ons het recht voor om producten of diensten te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke wijzigingen.

SECTIE 5 – PRODUCTINFORMATIE

Sommige producten zijn exclusief online beschikbaar en afhankelijk van voorraad.

Ons retourbeleid is van toepassing op retouren en ruilingen.

Wij streven naar nauwkeurige productweergave, maar kleuren kunnen afwijken per scherm.

Wij kunnen verkoop beperken en productinformatie aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij garanderen niet dat producten aan alle verwachtingen voldoen.

SECTIE 6 – ACCOUNT- EN BETALINGSGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

Beperkingen kunnen gelden per persoon of bestelling.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens.

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

SECTIE 7 – DIENSTEN VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden zonder controle of toezicht.

Gebruik hiervan is op eigen risico en zonder garanties.

Controleer zelf de voorwaarden van externe partijen.

Nieuwe tools vallen ook onder deze voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

De Website kan verwijzingen bevatten naar externe partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud of diensten van derden.

Controleer zelf hun voorwaarden en beleid.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSINHOUD

Ingezonden content mag door ons vrij worden gebruikt en verspreid.

Wij zijn niet verplicht tot vertrouwelijkheid of vergoeding.

Wij kunnen content verwijderen indien deze ongepast is.

Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je deelt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gebruikerscontent.

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Informatie kan fouten of onvolledigheden bevatten.

Wij mogen deze corrigeren en bestellingen annuleren indien nodig.

Wij zijn niet verplicht informatie te actualiseren, tenzij wettelijk vereist.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan om:

Wetgeving te overtreden
Illegale activiteiten te stimuleren
Rechten te schenden
Anderen te beledigen of schaden
Misleidende informatie te verspreiden
Virussen te verspreiden
Gegevens te verzamelen zonder toestemming
Spam of phishing toe te passen
De Website onethisch te gebruiken
Beveiliging te omzeilen

SECTIE 13 – AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen geen foutloze of ononderbroken dienstverlening.

Gebruik van de Website is op eigen risico.

Diensten worden geleverd zonder garanties.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, tenzij wettelijk verplicht.

SECTIE 14 – VRIJWARING

Je vrijwaart Sep & Emma van claims als gevolg van jouw schending van deze voorwaarden.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Ongeldige bepalingen beïnvloeden de rest van de voorwaarden niet.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Verplichtingen blijven gelden na beëindiging.

Wij kunnen toegang beëindigen bij overtreding.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst.

Niet-handhaving betekent geen afstand van rechten.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Controleer regelmatig de laatste versie.

SECTIE 20 – RETOUR EN TERUGBETALING

Bij Sep & Emma willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een item toch niet naar wens zijn, dan kun je binnen 60 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Producten dienen ongebruikt, in originele staat en inclusief verpakking te worden geretourneerd.

Retourzendingen kunnen worden gestart door een e-mail te sturen naar info@sepemma.nl met je ordernummer.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren verzending met track & trace.

Ruilen is mogelijk op aanvraag.

Na ontvangst en controle wordt je terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. Betaalproviders kunnen extra verwerkingstijd hanteren.

SECTIE 21 – CONTACT

Voor vragen of ondersteuning:

Bereikbaarheid klantenservice
Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00
Zaterdag tot zondag: 9:00 - 16:00
We reageren doorgaans binnen 12 uur, zodat je snel weer verder kunt.

We waarderen je vertrouwen in Sep & Emma en hopen dat je bij ons steeds opnieuw inspiratie vindt voor jouw persoonlijke stijl.